名師講座：澳洲昆士蘭大學 邱家彥教授 主講：「成為數位時代的包容性領導者：人工智慧如何助您一臂之力？Becoming an Inclusive Leader in the Digital Age: How AI Can Help?」

週日傍晚 (1/4)，政大商學院六樓頂尖學園元大講堂迎來一場思想密度極高、討論熱度不減的名師講座。本次講座特別邀請澳洲昆士蘭大學（University of Queensland）邱家彥教授，主講「成為數位時代的包容性領導者：人工智慧如何助您一臂之力？Becoming an Inclusive Leader in the Digital Age: How AI Can Help?」

在全球快速變動、組織型態與世代結構劇烈轉換的當代職場中，「包容性領導（Inclusive Leadership）」已不再只是價值宣示，而是決定組織能否持續創新與成長的關鍵能力。邱家彥教授以豐富的實證研究與實際案例為基礎，深入剖析包容性領導如何透過重視多元觀點、建立公平環境，讓每一位成員感受到被尊重、被重視，進而提升團隊協作與整體績效。

講座中特別點出，現今談論 Diversity & Inclusion（D&I），早已不只是停留在性別、種族或背景的「多元性」表象，而是更進一步檢視組織是否真正做到共融（Inclusion）與公平（Equity）。唯有當權力、資源與發聲機會能被公平對待，組織才能創造出真正的多元效益。這不僅是一項管理策略，更深層地牽動企業文化的養成，以及長期的人才培育與留任。

談及「什麼是包容性（Inclusiveness）」，邱教授引用 2018 年的研究指出，包容性並非單一行為，而是一種員工主觀感受的累積——

『A definition according to this theory would be: "the degree to which an employee perceives that he or she is an esteemed member of the work group through experiencing treatment that satisfies his or her needs for belongingness and uniqueness"

A framework of optimal distinctiveness theory has two components:

1. Belongingness: Desire to be included.

2. Uniqueness: The desire to maintain one's own identity.』

包容性，指的是員工在工作群體中，同時感受到被接納的歸屬感（Belongingness），以及能保有自我獨特性的空間（Uniqueness）。這也呼應「最佳獨特性理論（Optimal Distinctiveness Theory）」的核心：人既渴望被群體接納，也需要保有自我身分與價值。

在數位時代浪潮下，AI 成為講座中另一個關鍵角色。邱家彥教授指出，人工智慧可協助領導者辨識無意識偏見、優化決策流程，甚至在問題釐清與語言表達上提供多元觀點，幫助領導者重新檢視是否忽略了某些聲音或可能性。然而，他也強調，AI 是輔助，而非取代——最終的判斷、決策與溝通，仍必須回到「人」本身，並以人為本作為不可動搖的核心原則。

講座尾聲，現場學長姐熱烈分享自身管理經驗，話題自然延伸至「如何領導 Z 世代」。不少學長姐提到，新世代年輕人擁有更豐富的資源與更早熟的能力，但如何引導、培養他們成為未來的接班者，考驗的正是領導者是否具備包容差異、因材施教的能力。世代在變，環境在變，但尊重人、理解人、成就人的領導原理，始終不變。

在這場講座中，AI 不只是科技議題，更像一面鏡子，映照出領導者如何看待差異、權力與責任。成為數位時代的卓越領導者，或許不是追求完美無缺，而是在持續學習與反思中，走向更具包容力的未來。

再次感謝各位學長姊的熱烈參與！

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