動盪變局中，政大EMBA如何讓領袖具備未來競爭力？

全球政經劇變，企業如何突圍？政大EMBA執行長鄭至甫指出，企業領袖須升級決策、文化與行動力，才能打造新世代競爭力。

美國總統川普在4月2日宣布對全球各大經濟體課徵對等關稅，短短三個交易日，台股市值就蒸發超過12兆元。而截至5月底為止，新台幣兌美元今年則已狂升近10％。面對史無前例的變局，企業領袖該如何賦能自己，也提升團隊能力？

5月27日，在《天下雜誌》舉辦的「全球化3.0台灣企業的突圍與定位——2000大企業論壇」中，政大EMBA執行長鄭至甫特別以「決策者的未來競爭力」為題發表演說，期盼能在混沌世局中，為所有企業領袖找出致勝方向。

四大變化下，怎麼走得比一般企業更遠？

一開始，鄭至甫先梳理目前世界發生的四大變化，分別是去中心化與扁平化的社會結構出現，組織不再是單純上對下的命令體系，而更講求合作與彈性。同時，技術更新愈來愈快，企業必須隨時調整自身策略，加上全球競爭、供應鏈挑戰加劇、ESG壓力上升，都使企業必須做出改變。

在這樣的時代裡，如何還能繼續維持成長與創新，而且走得比一般企業更遠？首先，策略思維要靈活。鄭至甫解釋，過去做計畫常是按部就班，但如今必須練就「即時調整、快速反應」的能力。

而且過去企業領袖常以經驗、直覺做決策，但現在要學會善用數據，甚至是AI輔助，做出更精準的判斷。

另外，過去很多企業投入CSR（企業社會責任）是為了形象經營，但如今ESG卻成為企業的核心思維。鄭至甫觀察，ESG不再是為了做形象，更攸關企業長期發展與競爭力。

而在競爭時常來自不同領域對手，如科技公司和金融集團可能成為彼此競爭者的時代，分工精細、各司其職的企業組織文化不再吃香，反倒是懂得跨產業合作，創造新價值的組織才有優勢。

同時，企業也不能只做產品。鄭至甫分析，從產品創新到商業模式創新，都能為企業打開新局，更重要的是要把「只做產品」的思維，升級成「提供整體解決方案」，把傳統製造業升級為「製造＋服務」的新型態。

換言之，企業不只賣產品，更要懂得以服務和經驗取勝。鄭至甫認為，善用AI、自動化與數位工具提升服務效率和客戶體驗，是未來的基本功。

而推動一切企業變革的，始終是人。但不同世代的員工，在職場重視的東西不同。鄭至甫呼籲，管理者一定要學會理解、尊重多元價值觀，創造更有彈性與包容性的工作環境，才能吸引人才。

此外，也要讓員工明確發展路徑，看見從基層一步步晉升的可能性。鄭至甫建議，企業可設計橫向跨部門輪調制度，培養員工跨部門協作能力，縱向方面則協助員工在專業領域持續深耕，兩種不同能力交錯累積下，未來就有機會挑戰更高職位。但企業若無公平透明的激勵與績效制度，無法使員工有成就感，無論制度再完善，還是留不住人。

組織內部的「學習型文化」也很重要。例如，Google鼓勵員工每週花20％時間做有熱情、相信對公司有益的專案，最後甚至誕生Gmail，而3M也要求30％營收必須來自四年內上市的新產品。鄭至甫認為，每個人都有「能力天花板」，但若能彼此學習，就有機會突破限制，可學習Google、3M以文化推動創新。